ECOM restableció el Sistema de Gestión de Trámites tras una semana de fallas técnicas

El Sistema de Gestión de Trámites de la provincia volvió a funcionar plenamente desde ayer, tras la interrupción que se había iniciado el pasado 3 de septiembre. ECOM Chaco confirmó que la plataforma ya se encuentra disponible en todas las jurisdicciones y que se garantizó la integridad de la información.

La empresa estatal explicó que la falla se originó en un dispositivo durante una tarea de mantenimiento programado. Esta situación afectó la operatividad del sistema, aunque en ningún momento se comprometieron los datos ni se trató de un ataque informático.

El proceso de recuperación incluyó el reemplazo completo del equipamiento dañado y la restauración de los registros mediante copias de seguridad previamente verificadas. Con ello se aseguró que no hubiera pérdidas de información y que los servicios digitales recuperaran su funcionamiento habitual.

Para reanudar el servicio, se aplicó un plan de reactivación gradual que permitió ir restableciendo el acceso en cada jurisdicción provincial. A su vez, se reforzaron los protocolos de contingencia y el monitoreo preventivo, con el objetivo de evitar inconvenientes similares en el futuro.

La normalización culminó con la habilitación de la sección "Mis Trámites" en la plataforma Tu Gobierno Digital. Desde ese momento, los usuarios pueden iniciar gestiones y dar seguimiento a sus expedientes de manera habitual.