La restauración del Sistema de Gestión de Trámites continúa con demoras

El Sistema de Gestión de Trámites (SGT) de Ecom sigue fuera de servicio desde el miércoles, debido a problemas técnicos que requirieron la intervención urgente del equipo especializado de la empresa. Las dificultades comenzaron en la mañana del 2 de septiembre, cuando el sistema empezó a presentar intermitencias, dificultando el acceso de los usuarios.

Ante la gravedad de la situación, alrededor del mediodía se decidió suspender el funcionamiento del sistema para iniciar un proceso de restauración desde un respaldo existente. A pesar de los esfuerzos, la reparación está tomando más tiempo del inicialmente estimado. Ecom señaló que debido al volumen de información que debe ser procesada, el procedimiento de restauración podría extenderse 24 horas más.

El equipo técnico de la empresa está trabajando de manera prioritaria y bajo monitoreo constante, con el objetivo de garantizar que el sistema vuelva a funcionar con total normalidad. A través de un comunicado, Ecom pidió comprensión a los usuarios, destacando su compromiso de mantenerlos informados sobre cualquier novedad relevante durante el proceso.