Cuestiona al nuevo "Dr. Virtual": "La relación médico-paciente es única e inviolable"

El lanzamiento de "Dr. Virtual", la plataforma de telemedicina integrada a Mercado Pago, abrió un intenso debate en el ámbito sanitario. El servicio ofrece consultas médicas virtuales las 24 horas por un abono mensual de $4990, con la participación de más de 300 profesionales de distintas especialidades. La propuesta promete recetas electrónicas y turnos online, pero desde la Federación Médica del Chaco advierten que el modelo carece de regulación y puede afectar la calidad de la atención.

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En diálogo con N9, el secretario general de la entidad, Miguel Matta, fue categórico: "Es un gran negocio, no se piensa en la salud". Según el dirigente, plataformas de este tipo replican un esquema de masividad similar al de las grandes empresas tecnológicas: servicios a bajo costo para millones de usuarios, con el objetivo principal de recaudar enormes sumas de dinero. "Por muy poca plata usted tiene acceso a una consulta virtual y nada más. Pero si necesita estudios o internación, tendrá que recurrir al sistema tradicional", subrayó.

El médico, con más de cinco décadas de experiencia, defendió la importancia del contacto directo entre profesional y paciente. "La relación médico-paciente es única e inviolable. No se reemplaza con una pantalla, porque el médico observa, toca, palpa y estudia al paciente. Eso virtualmente es imposible", explicó. Al mismo tiempo, reconoció que la telemedicina puede ser una herramienta valiosa en comunidades aisladas, siempre y cuando esté bien organizada y enmarcada en un plan sanitario que contemple derivaciones y respaldo legal.

Matta también señaló riesgos específicos de este tipo de propuestas, como la atención pediátrica sin regulación y la emisión de recetas electrónicas sin control oficial. "Tiene que haber una legislación que regule estas prácticas, y eso es responsabilidad de los ministerios de Salud de la Nación y las provincias", afirmó. Para el dirigente, la proliferación de servicios privados sin reglas claras puede precarizar la profesión y deshumanizar aún más la medicina.

Sobre las recomendaciones a la población, el secretario general de la Federación Médica del Chaco fue directo: "No hace falta caer en estas plataformas. En el Chaco el médico está a cinco o diez cuadras, y tenemos hospitales públicos y centros de diagnóstico a disposición". Consideró que la única excepción válida sería una segunda opinión con especialistas de otras provincias, solicitada en coordinación con el médico tratante. "Atenderse por primera vez con alguien que uno no conoce es un desatino absoluto", advirtió.

El debate sobre "Dr. Virtual" pone en evidencia los desafíos de regular la incorporación de nuevas tecnologías al sistema de salud argentino. Mientras las empresas avanzan con propuestas de alcance nacional, los profesionales insisten en que la innovación debe ir acompañada de reglas claras que protejan tanto a los pacientes como a los médicos. La polémica recién comienza, y la definición de un marco legal será clave para el futuro de la atención médica digital en el país.