Mercado Pago lanzó un servicio de telemedicina y generó críticas por precarización laboral
Desde la Federación Médica del Chaco advirtieron que la falta de regulación puede afectar la calidad y la validez de la atención.
Mercado Pago presentó "Dr. Virtual", un servicio de telemedicina que ya está disponible en todo el país y que permite acceder a consultas médicas ilimitadas por un abono mensual de $4990. La propuesta incluye atención las 24 horas con médicos clínicos, especialistas y profesionales como psicólogos, nutricionistas y dermatólogos, además de recetas electrónicas y turnos online. La iniciativa se integra a la aplicación de la empresa tecnológica y busca posicionarse como una alternativa más económica frente al costo de una consulta particular en el sistema privado.
El servicio, que funciona de manera 100 % digital, no se presenta como prepaga ni como obra social, sino como un modelo de asistencia médica virtual sin prestaciones presenciales ni internaciones. Los más de 300 profesionales que participan provienen de la empresa DoctoRed (ROI S.A.), encargada de proveer médicos en distintas áreas. Para los usuarios, también está habilitada la posibilidad de compartir una consulta mensual con otra persona, lo que amplía el acceso en entornos familiares.
El lanzamiento, sin embargo, despertó críticas inmediatas en el sector médico. Desde la Federación Médica del Chaco, su secretario general Miguel Matta afirmó que "no hay un marco regulatorio que controle este servicio, lo cual me parece una barbarie". En esa línea, advirtió que plataformas de este tipo podrían precarizar la profesión y reemplazar de manera inadecuada el contacto presencial entre médico y paciente, que sigue siendo considerado un pilar de la atención sanitaria.
Los cuestionamientos se centran en la falta de un marco legal que regule la actividad y que defina la validez de certificados y recetas emitidas de forma digital. Para los profesionales, la telemedicina es una herramienta válida en contextos específicos, pero debe enmarcarse en leyes nacionales con adhesión de las provincias. La discusión sobre "Dr. Virtual" trasciende lo tecnológico y abre un debate más amplio: cómo incorporar estas nuevas plataformas sin poner en riesgo la calidad del sistema de salud ni los derechos de pacientes y médicos.
