Argentinos multibancarizados: cada usuario opera con más de 3 cuentas en promedio
Un nuevo informe revela que el 86% de los argentinos bancarizados opera con más de una entidad.
La relación de los argentinos con el sistema financiero se ha vuelto más compleja y diversificada. Según un informe reciente de la consultora VML, el argentino bancarizado promedio opera con cuentas en 2,7 entidades financieras, y ese número asciende a 3,5 entre quienes utilizan fintechs o neobancos. La multibancarización se convirtió en el nuevo estándar: el 86% de los usuarios tiene vínculos con más de una institución y combina servicios digitales y tradicionales para gestionar su economía cotidiana.
Entre las plataformas más utilizadas, Mercado Pago se posiciona como líder, con una penetración del 81% entre los bancarizados. Le siguen Naranja X, Ualá y Personal Pay, con fuerte adopción en públicos jóvenes. Sin embargo, cuando se trata de definir su "banco principal", los usuarios continúan eligiendo a las entidades tradicionales, como Galicia o Santander, debido a su trayectoria, variedad de productos y acompañamiento en el largo plazo. Las apps bancarias, que antes eran un diferencial, hoy son consideradas una condición básica: el 84% las utiliza semanalmente.
El informe también revela que los usuarios multibancarizados tienen un perfil más sofisticado: contratan más productos, especialmente tarjetas de crédito y cuentas de ahorro, y valoran atributos como la agilidad digital, la confianza, la facilidad de operación y el trato humano. A pesar del buen nivel de satisfacción, 2 de cada 10 usuarios estarían dispuestos a cambiar de banco si encuentran una mejor propuesta. Esta creciente exigencia marca un escenario de competencia más dinámica entre entidades.
Por otro lado, un 28% de los internautas argentinos aún no está bancarizado. Las principales razones son la falta de necesidad, la desconfianza y la percepción de altos costos. Este segmento es mayoritariamente joven, de bajos ingresos y con alta presencia femenina. La inclusión financiera sigue siendo un desafío, mientras el ecosistema bancario y digital se adapta a consumidores que exigen eficiencia, respaldo y experiencias sin fricciones.
