"Estamos en el horno": Colas en PAMI por el trámite para los medicamentos gratuitos
Falta de conectividad y manejo tecnológico obligan a miles de jubilados a trasladarse a las sedes centrales. El nuevo sistema complica el acceso a medicamentos gratuitos para quienes tienen más de cuatro prescripciones, especialmente en zonas rurales.
El PAMI, el sistema de salud más grande de Argentina para jubilados y pensionados, enfrenta críticas por las complicaciones derivadas de su nueva metodología para gestionar la entrega gratuita de medicamentos. La medida afecta particularmente a los afiliados que necesitan más de cuatro prescripciones, quienes deben realizar un trámite que no siempre es accesible para todos.
Según testimonios recogidos enesta mañana por N9 en la sede de Resistencia, el proceso online resulta impracticable para muchos adultos mayores debido a la falta de conectividad o habilidades digitales. "No entiendo cómo hacerlo por internet, así que tuve que venir hasta acá", explicó Roberto, de 73 años, quien se desplazó desde Laguna Limpia, a más de 100 kilómetros.
El procedimiento, que incluye la entrega de un certificado médico y su posterior validación en el sistema, puede tomar hasta dos días. Esto implica un traslado adicional, algo que no todos los jubilados pueden afrontar. "El municipio a veces nos ayuda, pero no siempre. Es un gasto y un esfuerzo que para muchos es imposible", agregó Roberto.
Problema de accesibilidad
En teoría, el trámite puede completarse online, pero la realidad es distinta para gran parte de los usuarios. Según un relevamiento informal realizado en la sede de PAMI en Resistencia, la mayoría de los jubilados no logra completar el trámite virtualmente. Una encuesta rápida reveló que el 65% de los consultados prefirió acercarse a una sede pese a los inconvenientes, y un 30% señaló que no cuenta con internet en su hogar.
Al ser consultado, el director ejecutivo del PAMI, Esteban Leguizamo, señaló que el organismo trabaja en medidas para facilitar el acceso. "Entendemos las dificultades y estamos desarrollando estrategias para descentralizar los trámites y simplificar el sistema online. Queremos garantizar que todos puedan obtener sus medicamentos sin trabas", aseguró.
El costo de los medicamentos es otra preocupación. Jubilados como Beatriz, quien toma siete pastillas diarias y usa gotas oftálmicas, señaló que sin el beneficio del 100% de cobertura, su gasto mensual sería de alrededor de 80.000 pesos. "Es imposible cubrir eso con una jubilación mínima. Hago lo que sea necesario para completar este trámite, aunque tenga que viajar dos veces", comentó.
Por otro lado, los municipios juegan un rol clave en las zonas rurales. En localidades sin delegaciones del PAMI, son las autoridades locales las que a menudo trasladan a los jubilados hasta las oficinas centrales. Sin embargo, esta no es una solución sostenible, especialmente en regiones de difícil acceso como El Impenetrable chaqueño.
El PAMI enfrenta el desafío de equilibrar la sostenibilidad financiera del sistema con las necesidades de sus afiliados. Si bien el organismo destaca avances en la implementación de recetas electrónicas y acuerdos con la industria farmacéutica, la accesibilidad sigue siendo una barrera significativa.
"Es una medida pensada desde la ciudad, pero no contempla las realidades del interior", reflexionó Andrea, trabajadora social en una agencia local.
Mientras tanto, los jubilados intentan sortear los obstáculos con paciencia y, en muchos casos, resignación. Como expresó Roberto al finalizar el trámite: "No queda otra, hay que venir, esperar y hacer lo que se pueda".
