Más de 400 pasajeros de un vuelo a Madrid llevan dos días varados tras un aterrizaje de emergencia
Los viajeros, en su mayoría argentinos y españoles, pasaron la noche en un estacionamiento sin asistencia de la aerolínea, que recién ahora confirmó un vuelo de reemplazo.
Un vuelo que había partido de Buenos Aires con destino a Madrid debió realizar un aterrizaje de emergencia en la ciudad brasileña de Natal el domingo por la tarde-noche, luego de que el comandante declarara una falla técnica en pleno vuelo. Desde entonces, más de 400 pasajeros, en su mayoría argentinos y españoles, permanecen varados a la espera de una solución por parte de la aerolínea española Plus Ultra.
El vuelo, identificado como PU502, cubría la ruta entre el aeropuerto de Ezeiza y Madrid en un avión Airbus A330 de fuselaje ancho. Según relataron pasajeros a distintos medios, durante el trayecto se escuchó un fuerte ruido y varios viajeros ubicados cerca del ala señalaron haber percibido olor a quemado, lo que generó momentos de alarma en la cabina. Circuló entre los pasajeros una versión —nunca confirmada por la compañía— de que la aeronave habría continuado el vuelo con un solo motor en funcionamiento hasta lograr el aterrizaje de emergencia en el Aeropuerto Internacional de Natal.
Uno de los pasajeros, identificado como Denis, contó que el aviso del comandante generó alarma inmediata entre los presentes y que el descenso, que se extendió por casi una hora, transcurrió entre ruidos cada vez más intensos. Al tocar tierra, varios camiones de bomberos aguardaban en la pista como medida de precaución, aunque la maniobra se completó sin heridos.
La situación se complicó una vez en tierra. El aeropuerto, que no está preparado para recibir de forma repentina a cientos de pasajeros de un vuelo transatlántico, debió habilitar de urgencia sus locales gastronómicos. Horas después, los viajeros fueron trasladados en colectivos hacia un hotel ubicado a más de una hora de distancia, donde se encontraron con que no había habitaciones disponibles. Debieron pasar el resto de la noche en el estacionamiento del establecimiento, sin agua ni posibilidad de descanso, hasta que a las cinco de la mañana pidieron regresar al aeropuerto.
A lo largo de la jornada del lunes, los pasajeros denunciaron una sucesión de horarios de vuelo que se fueron postergando y una propuesta de las autoridades aeroportuarias para trasladarlos hasta Recife, a varias horas de distancia, que finalmente fue rechazada. La comida y el agua llegaron recién después de que el grupo comenzara a reclamar de manera organizada, y la tensión escaló al punto de que efectivos de la Policía Militar brasileña debieron presentarse en el lugar. Varios pasajeros remarcaron que ningún representante de la aerolínea se acercó a explicar la situación, ya que Plus Ultra no cuenta con estructura operativa propia en Brasil.
Tras casi 48 horas de reclamos y un primer intento de reprogramación —previsto para el lunes a las 19.30 y luego cancelado—, la compañía confirmó en las últimas horas que un nuevo vuelo partirá este martes a las 18.50, hora local, con llegada estimada a Madrid para las 7.40 del miércoles. La demora se explica, en parte, porque la aerolínea no dispone de aviones de recambio en la región y debió gestionar el envío de una aeronave desde España. Mientras tanto, se pidió a los pasajeros permanecer en sus hoteles con los teléfonos disponibles para recibir novedades sobre el traslado al aeropuerto.
