Condenaron a un call center a indemnizar a empleada por despido sin causa

El Juzgado Laboral N.º 4 de Resistencia condenó a la empresa Atento Argentina S.A. a pagar más de un millón de pesos a una exempleada despedida en 2023 tras un conflicto relacionado con licencias médicas y la negativa de la compañía a permitirle continuar bajo la modalidad de teletrabajo. La sentencia fue dictada por el juez Fabián Amarilla, quien consideró que el despido fue incausado y remarcó la especial situación de vulnerabilidad de la trabajadora, cuyo cuadro de salud psiquiátrica se vio afectado ante el requerimiento de retorno presencial.

Según se desprende del fallo, la empleada trabajó desde 2021 de forma remota y presentó en 2023 certificados médicos que desaconsejaban el regreso a la oficina, debido a síntomas de estrés y ansiedad. Pese a ello, la empresa dispuso controles propios que la declararon "apta", desconoció los informes médicos externos y desestimó incluso las solicitudes para convocar a una junta médica imparcial. La trabajadora fue despedida tras varias semanas de conflicto, durante las cuales la empresa también efectuó descuentos salariales en los meses de junio y julio.

En su resolución, el magistrado sostuvo que Atento violó el principio de buena fe establecido en la Ley de Contrato de Trabajo, al no ofrecer mecanismos adecuados para resolver el desacuerdo médico ni contemplar la salud de la empleada. La sentencia ordenó el pago de distintos conceptos: indemnización por antigüedad ($549.655,47), por falta de preaviso ($198.218,49) y el reintegro de los descuentos realizados ($251.108,12), sumando un total superior al millón de pesos.

El caso se suma a otros antecedentes judiciales que advierten sobre los límites que tienen las empresas al momento de rechazar diagnósticos médicos externos y disponer el retorno a la presencialidad de empleados con afecciones de salud. En particular, se refuerza la idea de que el teletrabajo puede considerarse una medida de adaptación razonable y que los empleadores deben actuar con responsabilidad y diálogo cuando enfrentan este tipo de situaciones.