Condenaron al Banco Galicia por transferencias sin consentimiento de clientes
Un tribunal de Goya determinó que el banco fue responsable de los fraudes sufridos por sus clientes debido a fallas en su sistema de seguridad. El caso recuerda a a la estafa bancaria sufrida por Ernesto "Bocha" Lavia en Resistencia.
El Banco Galicia fue condenado por la Justicia de Goya tras comprobarse que las vulnerabilidades en su sistema de seguridad permitieron la realización de transferencias y créditos sin el consentimiento de sus clientes. La Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial y Laboral determinó que la entidad bancaria debe indemnizar con 1.466.500 pesos a las víctimas del fraude, sumando los daños patrimoniales, extrapatrimoniales y punitivos. Este fallo expone nuevamente la falta de protección de los usuarios ante ciberestafas y recuerda el caso de Ernesto "Bocha" Lavia en Resistencia, quien también denunció haber sido víctima de un fraude bancario por parte del Banco Galicia sin obtener una respuesta favorable por parte de la entidad.
Alerta por estafas en bancos privados: "Yo nunca pedí el préstamo"
El caso de Corrientes se inició cuando dos clientes denunciaron movimientos bancarios irregulares, entre ellos la acreditación de préstamos que nunca solicitaron y transferencias a terceros sin su autorización. A pesar de los reclamos presentados, el banco no brindó una solución inmediata y las víctimas debieron recurrir a la Justicia. Según el fallo, la falta de controles efectivos y la actitud reticente del banco para colaborar con la investigación confirmaron su responsabilidad en los hechos. La situación es similar a la que atravesó Lavia en Chaco, donde el ahora extinto HSBC, adquirido por Galicia, otorgó un préstamo a su nombre sin su consentimiento y luego se negó a reconocer el fraude.
Uno de los puntos claves de la sentencia de Goya fue la determinación de un daño punitivo de 900.000 pesos, una sanción impuesta a la entidad por su conducta negligente y su incumplimiento de los deberes de protección al consumidor. La Justicia también señaló que los bancos tienen la obligación de garantizar sistemas de seguridad confiables y protocolos eficaces para evitar estafas como el "phishing", una modalidad de fraude que consiste en la suplantación de identidad para el robo de información financiera. En el caso de Lavia, las irregularidades fueron más allá del fraude digital, ya que incluso se constató que el banco envió tarjetas de crédito a una dirección distinta a la del verdadero titular.
Si bien la sentencia contra el Banco Galicia en Goya sienta un precedente importante, muchos afectados por estafas bancarias aún esperan justicia. La resolución del tribunal correntino podría abrir la puerta a nuevos reclamos de clientes que se encuentran en situaciones similares y contribuir a una mayor regulación de los mecanismos de seguridad en las entidades financieras.
