Furia e indignación de los usuarios por la no devolución del dinero
Mientras el grupo musical acusa un "incumplimiento contractual" y la productora alega problemas logísticos, cientos de fanáticos en Resistencia denuncian que no han recibido el reembolso de sus entradas y exigen respuestas.
El esperado regreso de Bandana a los escenarios del Nordeste terminó desatando un escándalo de proporciones insospechadas. La suspensión del recital programado en la ciudad de Resistencia desencadenó una cruzada de comunicados entre las artistas y la empresa organizadora, dejando en el medio a cientos de espectadores que hoy reclaman desesperadamente la restitución de su dinero.
Por un lado, la productora local emitió un escrito argumentando que la suspensión de las fechas (tanto en la capital chaqueña como en Formosa) obedecía a complicaciones de logística y baja convocatoria. La respuesta del emblemático pop-band no tardó en llegar: las integrantes aclararon públicamente que jamás tomaron la decisión de cancelar unilateralmente el evento, apuntando a un "incumplimiento de contrato" por parte de la organización y exigiendo que se garantice el reintegro inmediato a cada comprador.
Sin embargo, detrás del cruce epistolar y mediático, la realidad de los clientes es crítica. Según pudo constatar este medio tras tomar contacto con diversos damnificados, hasta el momento no se ha registrado la acreditación de un solo peso en las cuentas bancarias o tarjetas de quienes abonaron los tickets.
"Nos estafaron mal. La productora no responde los mensajes, la ticketera se lava las manos y los canales oficiales se llamaron a silencio", expresó con indignación una usuaria afectada, reflejando el malestar generalizado que domina los grupos de reclamo que ya se organizan en plataformas digitales.
Frente a la falta de certezas sobre el cronograma de devolución y el nulo canal de atención al cliente, varios grupos de compradores analizan realizar presentaciones colectivas ante la Secretaría de Comercio y la Subsecretaría de Defensa del Consumidor del Chaco, exigiendo no solo el reembolso del valor nominal del pase, sino también las compensaciones correspondientes por daños y perjuicios.
