Banco de Corrientes: demoras en la atención por alta demanda del plan de prórroga y refinanciación de tarjetas
La entidad financiera comunicó que el beneficio continuará vigente para quienes cumplan con los requisitos, aunque reconoció problemas operativos por la cantidad de solicitudes.
El Banco de Corrientes informó este martes que enfrenta demoras en la atención telefónica a raíz de la alta demanda generada por el plan de prórroga y refinanciación de tarjetas de crédito, lanzado recientemente en la provincia.
A través de un comunicado oficial, la entidad explicó que el volumen de consultas superó las previsiones iniciales, afectando la capacidad de respuesta de su Contact Center (0800 444 0160). "Estamos recibiendo una gran cantidad de llamados, lo que está generando demoras en la atención telefónica", detallaron.
El plan había sido presentado semanas atrás por el gobernador Gustavo Valdés, junto a la presidenta del Banco de Corrientes, Laura Sprovieri, como una herramienta para aliviar el impacto financiero en trabajadores y familias correntinas, en un contexto económico desafiante.
Desde el banco aclararon que el programa continúa vigente y que "todos los interesados que cumplan con los requisitos podrán acceder al beneficio sin inconvenientes", a pesar de los retrasos actuales. Al mismo tiempo, solicitaron a los usuarios intentar comunicarse más tarde o consultar a través de los canales digitales oficiales, mientras trabajan para normalizar el servicio.
La medida apunta a facilitar el pago de consumos ya realizados con tarjeta de crédito, un instrumento que muchos usuarios destinan actualmente a la compra de alimentos y productos esenciales. La gran adhesión al programa reflejaría, según especialistas, la necesidad de financiamiento en sectores medios y trabajadores en relación de dependencia.
El Banco de Corrientes pidió disculpas por las molestias ocasionadas y aseguró que se están tomando medidas para mejorar la atención y procesar los pedidos con mayor agilidad en los próximos días.
